ボルボ・カーズ松阪 ボルボ新車販売・ボルボ認定中古車販売を行っております

よくある質問Q&A

Q
中古車を購入した際の保証はどのようになりますか?

A

保証のタイプは2つあります。アプルーブドカー保証とユーズドカー保証です。
アプルーブドカー保証は納車から1年間(走行距離無制限)で新車保証が12ヶ月以上残っている場合は新車保証を優先します。ユーズドカー保証は弊社の場合、納車から半年、または走行距離5,000kmまでが保証期間です。どちらの保証も納車の際、保証書をお渡ししますので保証の内容や範囲等をご確認ください。保証修理をお受けになる場合、弊社サービス工場へお車と保証書をお持ちいただく事が原則となります。

Q
ローンを利用したいのですが、可能ですか。また、利率は?

A

どなた様でもローンのお申込みはできます。ただし、ローン会社の与信審査によりご利用金額の制限、またお申し込みをお受けできない場合がございます。予めご了承ください。ローン利率は3.9%で、最高60回払い(5年)までご利用いただけます。

Q
付属品(オプション)も同時に購入してローンを利用できますか?

A

車両本体価格に加え購入時のオプションやアクセサリー類、登録諸費用もあわせてご利用いただけます。お気軽にご相談くださいませ。

Q
現在使用中のクルマにローンが残っています。下取りは可能ですか?

A

残債(ローンの残金)のあるクルマを下取させていただく場合、まず残債の精算を行っていただきます。そして所有者の印鑑証明書、委任状、譲渡書をいただき、当方で所有権解除を行ないます。この手続きは信販会社により多少異なる事がありますので個別にご相談させていただきます。

Q
事故車は取扱っていませんか?

A

事故の程度によりますが、事故を起こしたボルボも修理して走行に支障が無ければ、値段を付けて中古車として取り扱います。ただし、自動車の骨格部分(フレームやクロスメンバー、各パネル、ラジエターコアサポート等)に欠陥が生じ、それらを交換・修復したものを「修復歴あり」として表示し、修復個所の明示を行ないます。弊社では1台1台に「サービスカルテ」があり、そのクルマの整備入庫履歴が確認できますので、これと併せリーズナブルな価格かどうかご判断いただけると思います。また、このような車両につきましてはそれぞれに保証内容が異なります。もちろんご商談の際、その点も詳しくご説明させていただきます。

Q
アクセサリー(グッズ)を購入した際、返品は可能ですか?

A

お届けした商品(インターネット通販のアクセサリー・小物類に限ります)がお気に召さない場合、未開封・未使用のものに限りお届けした日より7日以内であれば返品をお受けいたします。その場合、必ず事前に返品の旨をお電話又は、メールにてご連絡ください。ご連絡なく返送されても対応は致しかねます。また、ご返送いただく際の送料、返金の際の送金手数料はお客様負担にてお願いいたします。

Q
納車の際、陸送は対応していただけないのでしょうか?

A

原則として納車は当店でお願いしますが、どうしてもご都合の付かない方には三重県内であれば納車費用20,000円で、近県であれば30,000円で対応いたします(消費税別途)。なお、遠隔地のお客様が納車の際ご来店いただく方法につきましては、別途ご相談させていただきます。

 

ボルボ・カーズ松阪

三協自動車工業株式会社
三重県松阪市田村町378番地の1
TEL 0598-21-7384 FAX 0598-21-7386
営業時間 9:00〜18:00

sankyo.200@dealer.volvocars.co.jp